Terma & Syarat RM400 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Pengenalan

RM400 ("kami", "platform", atau "RM400") adalah platform permainan kasino dalam talian yang dioperasikan khusus untuk pengguna di Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara RM400 dan setiap individu ("Ahli", "anda") yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab RM400, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan RM400. Dokumen-dokumen tersebut digabungkan ke dalam Terma ini secara rujukan.

RM400 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan termasuk slot video, live casino, dan permainan meja. Semua permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan kepada semua ahli kami di seluruh Malaysia.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform RM400, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada dalam wilayah Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mampu membuat keputusan undang-undang secara bebas dan tidak bertindak atas paksaan mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak entiti korporat — semua akaun RM400 adalah untuk penggunaan peribadi individu sahaja.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan secara kekal dari platform RM400 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

RM400 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun serta penahanan pengeluaran yang berkaitan.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di RM400 adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 3 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Berikut adalah syarat-syarat yang berkaitan dengan akaun anda:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di RM400. Pemilikan berbilang akaun — atas nama sendiri atau orang lain — adalah dilarang keras.
• Maklumat tepat: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir yang didaftarkan mestilah tepat dan boleh disahkan. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penamatan akaun dan rampasan baki.
• Kata laluan selamat: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun RM400 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
• Pengesahan e-mel: Akaun baharu memerlukan pengesahan melalui pautan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar sebelum deposit pertama dapat dilakukan.
• KYC (Know Your Customer): RM400 berhak meminta dokumen KYC pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat terkini. Pengeluaran melebihi amaun tertentu memerlukan KYC yang lengkap.

RM400 berhak untuk menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Sebarang perubahan pada maklumat akaun mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan RM400 dengan segera melalui saluran rasmi.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di RM400 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) secara eksklusif. Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah:

Had dan syarat deposit serta pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi. Tiada had maksimum standard bagi deposit, tertakluk kepada semakan keselamatan untuk amaun yang besar.
• Pengeluaran minimum: RM10 setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan deposit: Deposit diproses dalam masa bawah 60 saat bagi semua kaedah yang dinyatakan di atas.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit bagi akaun yang telah disahkan (KYC lengkap) dan tidak ada sebarang isu keselamatan yang belum diselesaikan.
• Pengesahan sumber dana: RM400 berhak meminta bukti sumber dana untuk amaun pengeluaran yang besar atau transaksi yang dianggap luar biasa, bagi mematuhi dasar anti-pengubahan wang haram (AML).
• Akaun pengeluaran mesti sama: Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun yang sama yang digunakan untuk deposit. RM400 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

5Bonus & Promosi

RM400 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Satu bonus per ahli: Setiap ahli layak untuk setiap tawaran bonus sebanyak satu kali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat tawaran berkenaan.
• Syarat rollover: Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sehingga jumlah rollover yang ditetapkan dipenuhi. Kadar rollover berbeza mengikut jenis bonus dan dinyatakan dengan jelas dalam syarat setiap promosi.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau tidak memenuhi rollover dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Larangan lindung nilai: Strategi pertaruhan yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi syarat bonus — termasuk lindung nilai (hedging), pertaruhan berlawanan, atau penggunaan berbilang akaun — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Perubahan promosi: RM400 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Bonus selamat datang 100% sehingga RM500 adalah tawaran eksklusif untuk ahli baharu RM400 yang membuat deposit pertama mereka. Syarat rollover x18 terpakai. Bonus ini tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus.

6Peraturan Permainan

Semua permainan di RM400 — termasuk slot video seperti Fortune Tiger, Rabbit Gold, Gorilla Kingdom, Halloween Fortune, The Magnificent, dan Leprechaun Egypt, serta permainan live casino seperti Oracle Roulette — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Setiap permainan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas. Keputusan setiap putaran atau pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dinyatakan untuk setiap permainan adalah tepat berdasarkan audit bebas berkala. RTP adalah nilai teoriti jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam sesi individu.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, RM400 berhak untuk membatalkan pusingan yang berkaitan dan memulangkan nilai pertaruhan kepada baki akaun ahli.
• RM400 berhak menarik balik, menggantung, atau mengubah suai mana-mana permainan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat teknikal, gangguan sistem, atau ralat paparan adalah tidak sah dan berhak dibatalkan oleh RM400.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan dinyatakan dalam antara muka setiap permainan. Ahli hendaklah mematuhi had yang ditetapkan.

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform RM400 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan pengubahan wang haram: Penggunaan platform RM400 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti haram yang lain adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemilikan berbilang akaun: Mendaftar atau mengendalikan lebih dari satu akaun dengan tujuan untuk mengeksploitasi bonus atau mengelakkan had yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian tidak sah: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian pembantu, atau sebarang alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan di RM400.
• Eksploitasi pepijat: Dengan sengaja mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, pepijat perisian, atau ralat paparan untuk tujuan mendapatkan kemenangan atau kredit yang tidak sah.
• Penjualan atau pemindahan akaun: Menjual, memindahkan, atau memberikan akses akaun RM400 kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Gangguan teknikal: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem, rangkaian, atau perisian RM400.

8Privasi & Perlindungan Data

RM400 mengambil privasi ahli dengan amat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi RM400 yang menyeluruh.

Secara ringkasnya, RM400 berkomitmen untuk:

• Tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit, melainkan untuk tujuan pemprosesan pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti ahli dan pelayan RM400.
• Menyimpan maklumat kewangan ahli dengan selamat dan tidak menyimpan maklumat kad kredit atau akaun bank secara langsung di pelayan RM400.
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi mereka mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

9Harta Intelek

Semua kandungan platform RM400 — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik permainan, teks, dan perisian — adalah hak milik eksklusif RM400 atau pembekal berlesen berkenaan. Hak cipta dan hak harta intelek lain adalah terpelihara sepenuhnya.

Ahli dilarang untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau menerbitkan semula sebarang kandungan dari platform RM400 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagangan RM400 untuk tujuan komersial atau peribadi tanpa kelulusan rasmi.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian atau sistem RM400.

10Had Liabiliti

RM400 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau kegagalan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berada di luar kawalan RM400.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri — semua keputusan permainan adalah tanggungjawab peribadi ahli.
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau proses KYC.

Had maksimum liabiliti RM400 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Penamatan & Penggantungan Akaun

RM400 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang sah.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk menamatkan akaun secara sukarela.

Apabila akaun ditamatkan kerana pelanggaran terma, RM400 berhak menahan baki yang ada dalam akaun sementara penyiasatan dijalankan. Sekiranya tiada penipuan disahkan, baki akan dipulangkan kepada ahli dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan RM400 melalui e-mel di [email protected]. Baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan identiti yang sah.

12Undang-undang yang Mengawal

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia.

RM400 beroperasi mengikut semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia. Ahli bertanggungjawab sendiri untuk memastikan bahawa penyertaan mereka dalam permainan kasino dalam talian adalah sah di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan dengan lokasi mereka.

13Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan RM400 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform RM400
• Telegram: Semak papan pemuka akaun RM400 anda untuk pautan rasmi

Pasukan sokongan RM400 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk pada hari cuti umum Malaysia. Semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat akan dijawab dalam masa 24 jam bekerja.